Merchant Features

让每一次到店,
都沉淀为长期会员资产

TRYLINK 把获客、回流、顾客资料与营销管理放进同一套系统。柜台输入一个手机号,就开始累积属于你自己的客户名单;Voucher、集点卡、AI 点评、预约与广告,按你需要的逐项开通。

适用餐饮、美容、零售、诊所等本地商家 · 中文 / English / BM 界面

21项商家功能
6个顾客旅程阶段
3步柜台日常流程
3种界面语言
Customer Lookup Frontend
顾客手机号012 — 345 6789
本次消费RM 68.00
累积到访第 4 次
Stamp Card
今日互动 Check-in ✓ AI Review ✓ Vote Voucher 待核销
本次到店记录已写入 CRM
问题在哪里

生意不是没客人,
是客人来过之后就断了线

顾客吃完就走

没有名单、没有联系方式,下个月想做活动,找不到人通知。

打折只换来一次性客人

优惠发出去,换来的是比价客,没有第二次。

不知道哪一招有效

传单、网红、平台广告都试过,分不清是哪一笔带来了生意。

工具散、数据散

集点在纸卡、预约在 WhatsApp、评价在 Google,没有一个地方汇总。

TRYLINK 的做法
01

吸引新顾客

通过 Voucher、平台曝光、KOC 内容与互动功能,让附近的用户先发现你,再走进来。

02

提高回流率

集点卡、下次到店券、生日券、预约优惠时段,每一次结账都留下再来一次的理由。

03

建立自己的 CRM

记录手机号与消费金额,顾客没注册也会自动建档,名单累积在你的商家账户里。

04

集中营销管理

所有活动、功能使用与互动数据都在同一个 Dashboard,看得到也算得出。

21 Features

功能按顾客旅程排好,
你只开你现在需要的那几项

从陌生人到回头客,TRYLINK 把功能分成六个阶段。开通时逐项勾选,没勾的不启用,之后随时可以再加。

阶段 1

新客获取

让还没来过的人,先知道你
寻宝活动Treasure Hunt平台活动

参与 TRYLINK 赞助的寻宝活动,用户为了找线索与奖励主动到店,并可搭配你自己的 Voucher 一起发放。

适合:开业、新品上市、淡季要冲人流
KOC 内容合作KOC Marketing合作任务

在 Job Marketplace 发布探店任务,由平台 Creator 到店体验并产出内容,可配合专属优惠券投放。

适合:需要真实探店内容、想打开社交平台曝光
平台赞助现金券Sponsored Cash Voucher平台出资

开启后即可接受并核销 TRYLINK 赞助的现金券,核销金额累积到你的 Cash Voucher 余额,符合条件可提现到银行账户。

适合:想接平台流量、又不想自己贴优惠成本
阶段 2

消费与加购

人来了,让这一单更值得
电子集点卡Stamp Card自动累积

按消费金额(如每 RM50 一枚)或按到店次数发放印章,集满指定数量兑换你设定的奖励。纸卡丢了不算数,电子卡跟着手机号走。

适合:咖啡、饮品、快餐、美甲等高频消费
刮刮卡抽奖Scratch & WinMini App

顾客用 Token 参加抽奖,奖品可包含你的 Voucher、Points、实体礼品。把结账后的几十秒变成一次互动。

适合:想让顾客结账后多停留、多拍照分享
消费回扣Spending CashbackMini App

按消费金额回馈一定比例,回扣只能在你的店里用掉,等于把折扣直接变成下一次的订单。

适合:客单价较高、希望提升复购金额
阶段 3

留存与回访

给顾客一个具体的回来理由
下次到店券Next-Visit Voucher自动发券

结账当下自动发一张只能下次使用的优惠券,可设有效期、最低消费与使用时段,把这一单接到下一单。

适合:所有想提高二次到店率的店铺
生日券Birthday Voucher自动发券

系统按顾客档案自动在生日月份发券,不用人手整理名单,也不用每个月记得去发。

适合:餐厅、美容院、宠物店等重视仪式感的场景
召回券We Miss You自动发券

针对一段时间没回来的顾客发出召回优惠,把快要流失的熟客拉回来,比重新买一个新客便宜得多。

适合:名单累积一段时间后的常规动作
阶段 4

转介绍增长

让满意的顾客帮你带人
分享裂变券Affiliate Voucher自动发券

顾客把优惠分享给朋友,朋友到店使用后,分享的人获得回馈。每一张券都能追溯到是谁带来的。

适合:靠口碑的社区型店铺、家庭客群
Creator 带单Creator Commission平台机制

Creator 发布内容时 Tag 你的店铺,用户通过他的贴文领用你的 Voucher,Creator 才拿佣金——先有生意,后有成本。

适合:想做内容投放但不愿先付大额广告费
推荐入口Referral内置

用户端自带推荐码、推荐链接与 QR,新用户加入并产生互动后,推荐关系被系统记录。

适合:配合店内物料一起做会员拉新
阶段 5

品牌、内容与评价

把好口碑变成看得见的内容
评价链接设置Manual Review Link设置项

把 Google、Facebook 等评价入口接进店铺页,顾客扫码就能跳转去留评,不用店员口头解释半天。

适合:想提升 Google 评分与本地搜索排名
AI 点评内容AI Review / UGC扫码即用

顾客扫店内 QR,上传照片、回答几个问题,AI 直接写好一篇笔记,一键发到社交平台,再贴回链接领奖励。顾客不用注册也能用。

适合:新店铺要快速积累真实内容与照片
店内互动评价App Review店内扫码

Check-in、Vote、Review 三个动作在店内扫码完成,顾客拿 Token,你拿到真实反馈与到店记录。

适合:想知道顾客到底喜欢哪一道菜 / 哪项服务
阶段 6

顾客关系与长期经营

把名单变成可以反复使用的资产
顾客管理CRM内置

每次结账输入手机号与消费金额,未注册的顾客也会自动建档。消费频率、金额、互动记录持续累积在同一张档案上。

适合:每一家店,这是其他功能的地基
投票活动Vote Campaign店内扫码

让顾客为菜单、新品、服务投票。既是互动,也是上新之前最便宜的一次市场调研。

适合:换季上新、菜单改版前
推送通知Push Notification需先确认方案

名单累积到一定规模后,针对特定人群发送推送,做限时活动或淡季促销。方案确认后才启用。

适合:已有稳定顾客名单的店铺
时段优惠预约Reservation线上预约

开启线上预约并设置营业时间;针对空闲时段单独开放名额与专属优惠,把人流从高峰挪到离峰。

适合:餐厅、美容美发、诊所等按时段排程的生意
平台广告位Advertising平台曝光

在 App 首页、分类页与动态 Feed 的指定位置投放,触及正在附近找吃找玩的用户。

适合:旺季冲量、新分店开幕
品牌 Mini AppBrand Mini App品牌定制

属于你品牌自己的页面与功能组合;连锁版本支持多分店管理,并解锁 TRYLINK Merchant QR。

适合:有品牌规划、或有两家以上分店
Frontend & Dashboard

柜台用一个入口,
老板看另一个入口

登录后分成两个界面:店员服务顾客时用 Frontend,老板看数据、设活动用 Dashboard。分工清楚,不用担心店员误改设置。

Frontend 柜台日常

结账那三十秒内可以完成的事。

  • Customer Lookup:输入手机号与消费金额,顾客未注册也会同步建档
  • Scan QR:直接扫码核销顾客的 Voucher
  • Redeem Code:扫码不方便时,手动输入兑换码
  • Reservation:查看与处理今天的预约

Dashboard 经营后台

老板一天看一次就够的地方。

  • 经营数据:曝光、店铺浏览、各功能使用情况
  • 活动管理:建立与修改 Voucher、Stamp Card、预约时段
  • 顾客名单:消费频率、金额与互动记录,集中在一张档案上
  • 店铺资料:照片、介绍、营业信息,资料越完整越容易被选中

每天只需要重复这三步

STEP 01

记录顾客

输入手机号 + 本次消费金额,CRM 自动累积。

STEP 02

请顾客扫 QR

离店前扫店内的 Merchant QR Code。

STEP 03

完成互动

Check-in、Vote、Review、集点、核销券,一次做完。

坚持这三步,名单与会员资产就会一天一天长出来。关键不是用一次,而是让每次到店都成为下一次回流的起点。

Use Cases

同一套系统,
不同行业用法不一样

下面是几种常见组合,可以直接对照你自己的店来看。

咖啡 · 饮品 · 烘焙

高频低客单
常见问题

附近竞争多,顾客今天来你家、明天去隔壁,纸质集点卡常常丢。

建议组合
Stamp CardCheck-in下次到店券Scratch & Win
目标:把「顺路买一杯」变成「每周固定来三次」。

餐厅 · 火锅 · 烧烤

高客单 · 有离峰时段
常见问题

周末爆满、平日空桌;想做社交内容,又不知道找谁拍、怎么写。

建议组合
时段优惠预约AI ReviewKOC 探店生日券
目标:把人流挪到离峰时段,同时积累真实探店内容。

美容 · 美发 · 美甲

按预约排程
常见问题

预约全靠人手回复,客人资料散在聊天记录里,做不了回访。

建议组合
ReservationCRM召回券评价链接
目标:预约、客档与回访接成一条线,不再靠人记。

零售 · 服饰 · 杂货

靠复购与口碑
常见问题

客人逛完就走,没留下任何联系方式;上新之后不知道该通知谁。

建议组合
CRM消费回扣分享裂变券投票活动
目标:先把名单建起来,上新时有人可以通知。

诊所 · 健康 · 宠物

长周期 · 重信任
常见问题

回诊、复查全靠客户自己记得;口碑很重要,但很少人主动去留评价。

建议组合
ReservationCRM评价链接召回券
目标:按周期提醒回访,把满意度转成公开口碑。

连锁 · 多分店品牌

要统一也要分开看
常见问题

各分店各做各的活动,总部看不到整体数据,也比较不出哪家做得好。

建议组合
连锁 Mini AppStore Management平台广告位推送通知
目标:总部统一发活动,分店数据分开看。
FAQ

商家最常问的几件事

顾客一定要下载 App 吗?

不一定。店员在 Frontend 输入手机号就能建档,未注册的顾客也会同步建立记录;AI Review 也可以不注册直接使用。顾客之后可以用手机号 OTP 登录网站或 App,查看自己累积的积分与抽奖。

功能是一次全开,还是可以分批开?

可以分批。开通时逐项勾选要启用的功能,没勾的不会出现在你的后台。之后随时可以再加,不影响已经累积的顾客资料。

顾客的名单和资料属于谁?

顾客档案累积在你的商家账户里,消费频率、金额与互动记录都在同一张档案上,你可以在 Dashboard 随时查看与使用。

优惠券发出去之后能改吗?

创建后 30 分钟内可以修改全部内容。超过 30 分钟,只能修改 Description 与 T&C;如果要停用,使用 Expire 把它设为失效。

店员会不会不小心改到设置?

不会。店员日常只用 Frontend,能做的是输入顾客资料、扫码核销与处理预约;建立活动、修改店铺资料与查看经营数据都在 Dashboard。

我有好几家分店,可以一起管理吗?

可以。启用 Store Management 管理分店,并解锁 TRYLINK Merchant QR;连锁品牌 Mini App 适合多分店统一发活动、分店数据分开看。

TRYLINK

一套系统,
把每一次到店接起来

不用一次开通全部。大多数店铺从 CRM、集点卡与一张下次到店券开始,跑一两个月之后,再按数据决定下一个要开的功能。